“老板,買瓶機油吧,現(xiàn)在買一瓶摩托車機油可以送一支價值 9元的摩托車燃油寶!“能提供免費換油嗎?”“是的,我們這有專門換油的工具,可免費換油!”“好吧,來一瓶!”自6月份以來,每逢摩托車進站,松子嶺加油站營業(yè)員黃海芬都要作這樣一番推介。
找準(zhǔn)需求,細(xì)化任務(wù)。開展一系列摸底調(diào)查,基本掌握了市場容量、份額占比、與競爭對手差距及客戶需求等情況,在此基礎(chǔ)上找準(zhǔn)摩托車機油目標(biāo)客戶:一是只需保養(yǎng)不需維修的客戶,二是自帶機油去修理檔進行綜合維修保養(yǎng)的客戶。該公司確定第一階段的目標(biāo)為每座加油站每天銷售1瓶機油,在第二階段則根據(jù)各站摩托車加油筆數(shù)適時調(diào)整銷售目標(biāo),爭取銷售逐月攀升。
競賽助力,營造氛圍。設(shè)置摩托車油、金吉星系列、柴油機油、大中桶潤滑油等項目個人銷售獎,對排名靠前的給予300-1000元不等的個人給予獎勵;設(shè)置“最佳經(jīng)管部組織獎”,對完成銷售計劃且排名第一的經(jīng)管部進行獎勵;對及時總結(jié)、有效推廣經(jīng)驗的員工再給予單獨獎勵,鼓勵員工開動腦筋、尋找推廣竅門;及時通報經(jīng)管部及個人銷售競賽情況,營造你追我趕、爭先創(chuàng)優(yōu)的銷售氛圍。同時該公司召開各類現(xiàn)場會,利用公司門戶、微信、彩信等平臺傳遞各類信息,及時解決問題、推廣經(jīng)驗。
全員發(fā)動,穩(wěn)步推進。一是讓員工熟悉商品、熟悉營銷政策,樹立員工自信,消除其畏難情緒;二是既要“以貌取人”,又要“察言觀色”,選擇合適的機油類型進行推銷;三是用好營銷話術(shù),突出重點,以言動人;四是變競爭對手為合作伙伴,對摩托車修理檔進行開發(fā),實現(xiàn)共贏。